Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle boekingen bij Grand Holland Transportation, handelend onder de naam Holland Explore.
1. Vaste prijzen
Alle tarieven zijn vaste prijzen per voertuig, inclusief 21% btw, tolgelden, parkeren bij ophalen op Schiphol en wachttijd zoals vermeld. Er wordt geen meter gebruikt. Een nachttoeslag van € 20 geldt voor ritten tussen 22:00 en 06:00 uur.
2. Boeking en bevestiging
Een boeking is definitief zodra u de bevestigingsmail met uw boekingsreferentie (HE-…) heeft ontvangen. Controleer datum, tijd, adres en vluchtnummer direct; wijzigingen geeft u door via e-mail of WhatsApp.
3. Betaling
Betaling verloopt via onze beveiligde betaalomgeving (iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal, Apple Pay) of op factuur voor zakelijke klanten met een goedgekeurd account.
4. Annulering
Kosteloos annuleren tot 24 uur voor aanvang. Binnen 24 uur wordt 50% in rekening gebracht; bij no-show 100%. Annuleren doet u schriftelijk per e-mail.
5. Wachttijd en vertraging
Bij luchthavenophaal volgen wij uw vluchtnummer; 60 minuten wachttijd na landing is inbegrepen. Bij overige ophaalpunten geldt 15 minuten. Extra wachttijd wordt per 30 minuten tegen een vast tarief doorberekend.
6. Bagage, kinderen en huisdieren
Kies de voertuigklasse die past bij uw gezelschap en bagage. Kinderzitjes en zitverhogers zijn gratis maar moeten vooraf worden gereserveerd. Huisdieren uitsluitend na overleg.
7. Gedrag en aansprakelijkheid
Roken en het gebruik van verdovende middelen zijn niet toegestaan. Schade of ernstige vervuiling wordt doorberekend. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de rit, behoudens opzet of grove schuld.
8. Klachten en toepasselijk recht
Klachten binnen 14 dagen na de rit per e-mail. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.